F.A.Q. Boutique
Si votre question n’obtient pas de réponse ici, n’hésitez pas à me contacter ! Je pourrais ainsi compléter cette F.A.Q au fur et à mesure !
Comment passer une commande personnalisée
Vous aimez mon travail (merci, déjà) et vous souhaitez me demander quelque chose de spécial ? Une envie particulière ? Alors voilà ce que vous avez besoin de savoir avant de me contacter :
- Tout d’abord, les commandes ne sont pas toujours ouvertes. Actuellement, les commandes sont fermées. Je modifierai la page lorsqu’il y aura des changements.
- Ensuite, n’hésitez pas à aller voir dans la galerie, ou sur la boutique pour avoir une idée globale de ce que j’ai déjà fait par le passé. Et de cette manière vous pourrez aussi m’envoyer une photo pour illustrer la demande ! « Je voudrais ceci mais dans telle couleur » « j’aime bien ce motif mais je le verrais plutôt en collier », etc. Et si ça n’existe pas, on peut aussi discuter d’un projet original !
- Niveau matière, vous aurez le choix entre plusieurs options en fonction de votre budget et de vos envies de couleur. En effet, les anneaux colorés seront sans doute en aluminium (le choix le plus vaste), ou en niobium pour une option beaucoup plus onéreuse. L’acier inoxydable, qui est ma matière préférée, n’est en revanche pas disponible en couleur, alors il faut souvent faire des mélanges ! Niveaux prix, le moins cher est l’aluminium anodisé, puis l’acier inoxydable, et ensuite le titane/niobium/argent. Toutes ces matières sont stables dans le temps (sauf l’argent, ce qui est normal), donc vous pouvez les garder en permanence sans risque. Le choix se fera donc sur le prix et le ressenti ! Et si vous avez un doute, n’hésitez pas à me demander .
- Le prix des commandes particulières est le même que le prix boutique, ou le prix boutique hypothétique si le produit était mis à la vente (je vous proposerais un prix une fois que j’aurais toutes les informations nécessaires). Je ne charge pas davantage pour les demandes particulières, mais il faut faire preuve de patience ! Je passe mes commandes fournisseurs en début de mois, puis il faut compter 15 jours avant de recevoir le matériel, et ensuite, bien sûr, le temps de fabrication. Selon le moment de votre demande, vous aurez donc plus ou moins de temps à attendre, et je vous conseille donc de me contacter après le 20 du mois pour avoir l’impression que ça va plus vite !
- Le paiement peut se faire de plein de manières différentes, selon votre préférence : Paypal, Ko-fi, fiche provisoire sur la boutique, virement bancaire… Et je le demande une fois que l’objet est terminé. Ma santé est du genre défaillante, donc je préfère procéder comme ça plutôt que de devoir rembourser si un jour je ne pouvais pas honorer une commande (ça n’est jamais arrivé, mais mieux vaut être prudente !).
La taille indiquée ne me va pas / J’ai besoin d’une option spéciale sur des boucles d’oreilles
La plupart des bracelets en boutique peuvent être modifiés si la taille ne convient pas. De même, j’ai souvent en stock des options pour les boucles d’oreilles, soit des attaches en niobium pour les personnes allergiques soit différents types de clips. Au moindre doute, vous pouvez me contacter par email ou directement sur le fediverse.
Quid des allergies ?
J’ai écrit un article complet à ce sujet, que vous pouvez lire ici : Clic clic. Mais si vous avez besoin d’une réponse immédiate, sachez que les risques sont très faibles avec les matières utilisées. Je vous conseille tout de même la lecture de l’article pour plus de précisions.
Quelle durabilité ?
La durabilité varie selon les matières, mais il faut savoir que celles que j’utilise généralement sont justement des matières qui ne bougent pas. Vous pouvez garder vos bijoux toute la journée, tous les jours, sous l’eau, et ils restent les mêmes. Ceci est valable pour l’aluminium, l’acier inoxydable, le titane et le niobium.
L’argent, quand à lui, s’oxyde forcément mais peut se nettoyer simplement (même si je trouve que ça fait partie du charme du bijou, cette patine sombre).
Et si il y a une exception, je l’indiquerai dans la description de l’objet sur la boutique, ou je vous le dirais directement si on est en train d’établir une commande personnalisée !
J’ai du mal à attacher mon bracelet, à l’aide !
C’est un problème fréquent, parce qu’il est quand même très difficile d’attacher un bracelet seul·e. Normalement (si je n’oublie pas), j’ajoute dorénavant un trombone ouvert à chaque commande comportant au moins un bracelet, pour vous aider. Si vous voulez comprendre la technique, cette vidéo vous aidera :
Tu livres où ?
En France métropolitaine bien évidemment, ainsi que Monaco et Andorre, avec plusieurs options :
- Colissimo suivi : 4,95€
- Colissimo avec remise en main propre : 7,85€
- La livraison en colissimo suivi est gratuite pour les commandes de plus de 70€
Pour l’Outre-mer, il y a deux tarifs différents en fonction du département :
- La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin (partie française), Guyane Française : 8.65€
- Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis et Futuna : 12.50€
En Europe :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Slovaquie, Suède, et enfin et bien entendu, Suisse.
Pour ces destinations, le forfait est de 13,45€
Au Royaume-Uni : le tarif est le même que pour l’Europe + 3€ suite au Brexit, soit 16.45€
Pour les destinations internationales zone B (Albanie, Algérie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Norvège, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine) : le tarif est de 20.20€
Pour les destinations internationales zone C (le reste du monde : USA, Canada, Australie, Japon, Turkménistan… Un peu partout, quoi) : le tarif est de 29.55€
Pour connaître les options de suivi, de garanti et autres limitations selon votre pays de résidence, vous pouvez vous rendre directement sur le site de La Poste et vérifier dans la liste.
ATTENTION : Pour les envois internationaux, des taxes peuvent s’appliquer. Je laisse à chacun le soin de se renseigner sur la politique douanière employée dans son propre pays !
Et concrètement, tu fais quoi d’ailleurs ?
J’ai écrit un petit article semi-humoristique sur la maille, il y a quelques temps. J’y explique des choses sérieuses de façon non sérieuse, et ça peut vous aider à comprendre ce que je fabrique avec tous ces petits anneaux ! Cliquez-ici pour le lire.