F.A.Q. Boutique
Si votre question n’obtient pas de réponse ici, n’hésitez pas à me contacter ! Je pourrais ainsi compléter cette F.A.Q au fur et à mesure !
Peut-on passer une commande personnalisée ?
Hélas, après avoir longtemps pris des commandes personnalisées, il s’avère qu’il m’est impossible de continuer. Chaque demande utilisant des couleurs ou des types d’anneaux particuliers m’oblige à en stocker une grande quantité, et si ils ne font pas partie de mes bijoux habituels ils sont stockés sans être utilisés. D’une part c’est embêtant parce que ça prend une place que je n’ai pas, mais j’ai surtout réalisé que ça allait à l’encontre de mes valeurs : stocker des ressources inutilisées est une forme de gâchis, d’autant plus qu’elles s’accumulent après chaque période de commandes. Il ne faut pas oublier non plus que les commandes personnalisées sont soumises à une forme de stress particulier, j’essaie toujours d’aller vite et ça m’oblige souvent à travailler intensivement sur de courtes périodes, ce qui est mauvais pour mes mains et mes bras.
Il n’est pas dit que je ne change pas d’avis dans le futur, mais tant que je n’aurais pas utilisé mes ressources, cette option n’est plus disponible. Je prends les suggestions, éventuellement, mais pas plus. Vraiment désolée.
La taille indiquée ne me va pas / J’ai besoin d’une option spéciale sur des boucles d’oreilles
La plupart des bracelets en boutique peuvent être modifiés si la taille ne convient pas. De même, j’ai souvent en stock des options pour les boucles d’oreilles, soit des attaches en niobium pour les personnes allergiques soit différents types de clips. Au moindre doute, vous pouvez me contacter par email ou directement sur le fediverse.
Quid des allergies ?
J’ai écrit un article complet à ce sujet, que vous pouvez lire ici : Clic clic. Mais si vous avez besoin d’une réponse immédiate, sachez que les risques sont très faibles avec les matières utilisées. Je vous conseille tout de même la lecture de l’article pour plus de précisions.
Quelle durabilité ?
La durabilité varie selon les matières, mais il faut savoir que celles que j’utilise généralement sont justement des matières qui ne bougent pas. Vous pouvez garder vos bijoux toute la journée, tous les jours, sous l’eau, et ils restent les mêmes. Ceci est valable pour l’aluminium, l’acier inoxydable, le titane et le niobium.
L’argent, quand à lui, s’oxyde forcément mais peut se nettoyer simplement (même si je trouve que ça fait partie du charme du bijou, cette patine sombre).
Et si il y a une exception, je l’indiquerai dans la description de l’objet sur la boutique, ou je vous le dirais directement si on est en train d’établir une commande personnalisée !
J’ai du mal à attacher mon bracelet, à l’aide !
C’est un problème fréquent, parce qu’il est quand même très difficile d’attacher un bracelet seul·e. Normalement (si je n’oublie pas), j’ajoute dorénavant un trombone ouvert à chaque commande comportant au moins un bracelet, pour vous aider. Si vous voulez comprendre la technique, cette vidéo vous aidera :
Tu livres où ?
En France métropolitaine bien évidemment, ainsi que Monaco et Andorre, avec plusieurs options :
- Colissimo suivi : 4,95€
- Colissimo avec remise en main propre : 7,85€
- La livraison en colissimo suivi est gratuite pour les commandes de plus de 70€
Pour l’Outre-mer, il y a deux tarifs différents en fonction du département :
- La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin (partie française), Guyane Française : 8.65€
- Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis et Futuna : 12.50€
En Europe :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Slovaquie, Suède, et enfin et bien entendu, Suisse.
Pour ces destinations, le forfait est de 13,45€
Au Royaume-Uni : le tarif est le même que pour l’Europe + 3€ suite au Brexit, soit 16.45€
Pour les destinations internationales zone B (Albanie, Algérie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Norvège, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine) : le tarif est de 20.20€
Pour les destinations internationales zone C (le reste du monde : USA, Canada, Australie, Japon, Turkménistan… Un peu partout, quoi) : le tarif est de 29.55€
Pour connaître les options de suivi, de garanti et autres limitations selon votre pays de résidence, vous pouvez vous rendre directement sur le site de La Poste et vérifier dans la liste.
ATTENTION : Pour les envois internationaux, des taxes peuvent s’appliquer. Je laisse à chacun le soin de se renseigner sur la politique douanière employée dans son propre pays !
Et concrètement, tu fais quoi d’ailleurs ?
J’ai écrit un petit article semi-humoristique sur la maille, il y a quelques temps. J’y explique des choses sérieuses de façon non sérieuse, et ça peut vous aider à comprendre ce que je fabrique avec tous ces petits anneaux ! Cliquez-ici pour le lire.